Retourneren

Niet tevreden?

Als je niet tevreden bent over de bestelde artikelen dan heb je de mogelijkheid om deze binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren. Om in aanmerking te komen voor teruggave van het aankoopbedrag moet het teruggestuurde product in originele staat verkeren. 


Hoe werkt het: 

1. Stop het artikel in de originele verpakking; 

2. Vul het online retourformulier zo volledig mogelijk in;

3. Verstuur het artikel binnen de retourtermijn van 14 dagen met vermelding van je naam en ordernummer naar:

Flowerous V.O.F
Prins van Oranjestraat 10
1531 GC  Wormer

Let op: vergeet je naam en ordernummer niet te vermelden, anders kunnen wij jouw retourzending niet traceren.

4. Wanneer wij de retourzending goed ontvangen en deze voldoet aan de voorwaarden dan wordt het originele aankoopbedrag inclusief de verzendkosten overgemaakt op het doorgegeven IBAN rekeningnummer. Je kunt het bedrag binnen 14 dagen na ontvangst van de retourzending op jouw rekeningnummer verwachten. Let op: de kosten voor de retourzending worden niet vergoed. 

Klopt je bestelling niet of is er iets mis gegaan? Dit lossen we graag  zo snel mogelijk voor je op! Neem contact met ons op via info@flowerous.nl en vermeld jouw vraag of klacht en het ordernummer.

Wij behouden het recht voor om geretourneerde artikelen te weigeren als het vermoeden bestaat dat de artikelen reeds zijn gebruikt of buiten onze schuld om zijn beschadigd.